1. صفحه اصلی
2. سوالات متداول

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید میتوانید بصورت تلفنی نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و مشاوره دریافت کنید.

بله فروشگاه لرنس دارای نماد اعتماد الکترونیک میباشد

خیر,ارسال به صورت رایگان نیست,هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد ,در زمان جشنواره فروش در برخی از کالا ها به همراه کد تخفیف ارسال نیز رایگان میباشد.

بله , مراجعه و خرید حضوری در فروشگاه امکان دارد.

بله,در صورت بودن شعبه تیپاکس در شهر مورد نظر کالاها با تیپاکس ارسال میشود و در صورت نبودن تیپاکس با پست ارسال میشود.

بله در صورتی که کالا در زمان حمل و نقل صدمه ببیند میتوانید کالا را بدون هیچ هزینه ای مرجوع کنید.

در صورت خرابی کالای دریافتی چه راهکارهایی وجود دارد؟

میتوانید به سادگی و بدون هیچ هزینه ای آن را مرجوع کرده و کالای جدید را دریافت کنید.

در صورت شکسته بودن کالای تحویلی میتوانید با کارشناسان ما تماس گرفته و در نهایت یا هزینه عودت داده میشود و یا دوباره برایتان ارسال میشود.

بله

بله

اکثر ارسالها توسط تیپاکس انجام میشود و از زمان ارسال حداکثر 48 تا 72 ساعت کاری به دست مشتری میرسد البته به مسافت مقصد نیز بستگی دارد .

بستگی به ابعاد و وزن کالا دارد و به نسبت شهرهای مختلف هزینه ها متفاوت است.